시중에서 판매되고 있는 ‘충청샘물’에서 역겨운 냄새가 난다는 민원이 잇따르고 있습니다. 추청샘물 제조사는 제품회수와 함께 환불조치에 나섰는데요. 충청생물 제조사 금도음료와 충청상사는 9월 18일 충청샘물 홈페이지에 생수에서 나는 냄새 민원에 대한 사과문을 게시하면서 빠른 조치에 나섰습니다.
충청샘물 생수나라 금도음료 측은 회사 홈페이지에 이번 사과문을 통해 “금번 저희 충청샘물(0.5L, 2.0L PET)의 이취(약품등)로 인하여 고객님께 많은 심려를 끼쳐 드린 점 깊이 사죄드립니다”라고 적힌 사과문을 팝업시켰습니다. “우선, 금번 문제가 되었던 제품들의 회수조치를 신속하게 완료하겠으며, 또한 환불을 요청하시는 고객님께는 환불을 지속적으로 진행 중에 있습니다”고 덧붙이고 소비자 상담리 연락처 080-022-2002 번호를 기제했습니다.
충청샘물 홈페이지 사과문
충청샘물은 생수 제품에 대해 환경부와 관할 도청 입회 후 공인 검사기관에 검사를 의뢰한 것으로 알려졌는데요. 현재 충청샘물 고객문의 게시판에는 해당 제품을 구매한 소비자들의 환불 요청이 빗발치고 있습니다. 일부에서는 충청샘물 논란에 타 업체의 생수까지 의혹의 눈초리를 보내고 있습니다. 이같은 의혹은 최근 가습기 살균제나 각종 화학제품에서 인체에 해로운 성분이 들었다는 논란과 여성 생리대까지 유해성 논란에 휩싸인 소비자들의 의혹은 당분간 지속될 것으로 보여지네요.
충청샘물 홈페이지 게시판 캡쳐
특히나 먹거리 문제는 소비자의 건강과 직결되는 만큼 빠른 조치와 결과로 소비자들의 불안감을 최소화 시켜주는게 급선무라 생각되네요. 고의든 고의가 아니든 과정자체의 문제라면 조속한 원인규명으로 개선해 나아가야 하겠습니다.
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